Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CHARLYCORP

Date : 17 février 2026

1. IDENTIFICATION

Vendeur : CharlyCorp
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 154 route de mittelhausbergen
SIRET : [À ajouter dès réception]
Email : contact@charlycorp.com
Téléphone : 0771868252

2. OBJET

Les présentes CGV régissent toute commande sur charlycorp.com. Toute commande implique l'acceptation complète de ces conditions.

3. PRODUITS ET PRIX

Produits

Vêtements et accessoires streetwear (hoodies, t-shirts, casquettes, pantalons, accessoires).

Prix

  • Prix TTC en euros

  • TVA non applicable (franchise base)

  • Prix modifiables à tout moment

  • Prix applicable = prix au moment de la commande

Promotions

  • Codes promo valables selon période indiquée

  • 1 code par commande (sauf mention contraire)

  • Non cumulables

4. COMMANDE

Processus

  1. Sélection produits

  2. Validation panier

  3. Coordonnées livraison

  4. Choix mode livraison

  5. Paiement sécurisé

  6. Confirmation email

Droit de rétractation

14 jours à compter de la réception pour annuler sans justification.

5. PAIEMENT

Moyens acceptés

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)

  • PayPal

Sécurité

  • SSL 256-bit

  • 3D Secure

  • Aucune donnée bancaire stockée

Débit

Immédiat à la validation de commande.

6. LIVRAISON

Délais

  • Préparation : 2-5 jours ouvrables

  • Livraison : 2-3 jours (Colissimo) ou 3-5 jours (Mondial Relay)

  • Total : 5-8 jours ouvrables

Frais

  • Moins de 50€ : 4,90€

  • 50€ et plus : GRATUIT

Zones

  • France métropolitaine : ✅

  • Corse : ✅ (+3,50€)

  • Autres : Nous contacter

Suivi

Numéro de tracking fourni par email.

7. RETOURS

Délai

14 jours après réception.

Conditions

  • Produit non porté, non lavé

  • Étiquettes présentes

  • Emballage d'origine si possible

Procédure

  1. Email : contact@charlycorp.com

  2. Objet : "Retour Commande #[NUMÉRO]"

  3. Obtenir numéro retour

  4. Renvoyer à :

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CharlyCorp - Service Retours Te Charly 85 rte de mittelhausbergen 67200 France

Frais retour

  • Gratuit si défaut/erreur

  • 4,90€ déduits si rétractation simple

  • Échange gratuit toujours

Remboursement

Sous 7 jours après réception retour, sur moyen de paiement d'origine.

8. GARANTIES

Garantie légale conformité

2 ans contre défauts de conformité.

Garantie vice caché

6 mois pour défauts cachés.

9. DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Collecte

Nom, email, adresse, téléphone, historique commandes.

Utilisation

Traiter commandes, service client, communications marketing (avec consentement).

Vos droits

Conservation

  • Commandes : 10 ans

  • Client actif : 3 ans après dernier achat

  • Newsletter : Jusqu'à désinscription

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous contenus (textes, images, logos, designs) sont propriété CharlyCorp.
Reproduction interdite sans autorisation.

11. RESPONSABILITÉ

CharlyCorp n'est pas responsable de :

  • Interruptions techniques

  • Retards transporteurs dus à force majeure

  • Erreurs d'adresse fournies par client

12. SERVICE CLIENT

Email : contact@charlycorp.com
Horaires : Lun-Ven 10h-18h
Réponse : Sous 24-48h

13. MÉDIATION

En cas de litige non résolu :
CMAP (Centre Médiation Arbitrage Paris)
39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris
www.cmap.fr

Plateforme UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. DROIT APPLICABLE

Droit français.
Tribunaux compétents : France.

15. MODIFICATIONS

CharlyCorp se réserve le droit de modifier ces CGV.
Modifications applicables aux nouvelles commandes.
Clients informés par email.

16. MENTIONS LÉGALES

Hébergeur : Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
www.shopify.com

Dernière mise à jour : 17 février 2026